最短5分で始められる!
お客さまの「ほんね」で、サービスの改善を

聞き手にも答え手にもやさしい
1問だけの簡単アンケート

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5分で始めるサービス改善
カンタンだから声がたくさん、結果は非公開
About 1

1問なのでカンタン
回答率が高まります

About 2

月契約で何度でも
質問を変更できる

About 3

回答結果は一般には非公開
なので安心

About 4

お客さまの声の見える化で
スタッフのモチベーション向上

About 5

伝えきれなかった自社の
魅力を伝えられる設計に

About 6

回答のお礼は「とっておきの情報」
再訪につなげられる

カンタンに、3ステップで始められる
Video 1
Video 2
1. 記入して
お客さまへの質問、回答のお礼としてとっておきの情報を記入。自社の魅力を伝えられる項目(任意)にも記入いただけます。
2. 配布して
印刷設定からほんねシートを印刷、もしくはQRコードをダウンロードして設置できます。URLを直接配布することもできます。
3. 結果を見る
ウェブで結果を閲覧できます。回答結果は期間、回答カテゴリーを選択し、CSVでダウンロードできます。
活用事例
すでに様々な業種の方に導入いただいております。
Cafe
飲食業 東京都N様
「お客さまの声が分かるようになり、スタッフの評価にもつなげられるようになりました。」
気軽に導入できるので簡単に始められました。今ではワクワクしながらお客様のほんねを見るのが日課です。
Hotel
宿泊業 東京都S様
「1問だからこそ、たくさんのお客様に答えていただけました。」
本当に必要なことだけを1問だけ絞って聞くことで、自分では気づかないような課題がクリアになってきました。
Massage
鍼灸院経営 大阪府I様
「思った以上に気軽に導入することができて、とても満足しています。」
ほんねという名前がユニークなので、お客さまにも興味をもって気軽に入力してもらえています。
Class
教育業 兵庫県I様
「講義の改善の参考にしています。自分では気づけないことをたくさん言ってもらうことができ、とても感謝しています。」
面と向かってなかなか聞きづらいことも、ほんねを使うと聞きやすいです。サービス改善の際のお供として使っています。
Travel
旅行業 埼玉県O様
「紙の集計の必要なし。作業の時間が三分の一となり、その分別の仕事に当てられるようになりました。」
これまでアンケート紙の集計がとてもめんどうでした。ほんねでは、お客様の声がウェブ上で簡単にみられるのでとても重宝しています。
Realestate
不動産業 M様
「サービスの柔らかい雰囲気が、お客さまとのフラットな関係づくりに役立っていると感じます。」
金銭的なインセンティブがなくても、こんなに正直な意見が集まるのは驚きました。柔らかいサービスの世界観がとても気に入っています。
活用事例
すでに様々な業種の方に導入いただいています。
Cafe
東京都多摩市
カフェ経営Nさん
「お客さまの声が分かるようになり、スタッフの評価にもつなげられるようになりました。」
Hotel
京都府
旅館経営Tさん
「1問だからこそ、たくさんのお客様に答えていただけました。」
Massage
大阪府
鍼灸院経営 Iさん
「思った以上に気軽に導入することができて、とても満足しています。」
Class
東京都中央区
英語経営Iさん
「講義の改善の参考にしています。自分では気づけないことをたくさん言ってもらうことができ、とても感謝しています。」
Travel
埼玉県
旅行会社マネージャーKさん
「紙の集計の必要なし。作業の時間が三分の一となり、その分別の仕事に当てられるようになりました。」
Realestate
兵庫県
不動産紹介業 Mさん
「サービスの柔らかい雰囲気が、お客さまとのフラットな関係づくりに役立っていると感じます。」
こんな方におすすめ
お客さまの声を聞きたい、あらゆるサービス業のみなさま
Eat

飲食業

Stay

宿泊業

Medical

医療関係

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Edu

教育/セミナー業

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美術館/動物園/テーマパークなど、
その他サービス業

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